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Analista de Produtos e Negócios - Foco Digital

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Descrição da vaga

Quer viver o cooperativismo na prática e levar esse clima de cooperação para nossos cooperados e colaboradores?! Vem ser GPTW com a gente 😍

Responsabilidades e atribuições

Atuação presencial na Sede Administrativa em Itajai.


  • Gerenciar carteira de cooperados do canal digital (Predominantemente PF);
  • Realizar atendimento consultivo e comercial (Giro de carteira, ativação e oferta de produtos);
  • Gerenciar filas e atendimentos em canais digitais (WhatsApp, UBots, etc.)
  • Acompanhar indicadores operacionais (tempo de atendimento, performance, qualidade);
  • Atuar na organização e gestão de processos internos (backoffice);
  • Acompanhar a viabilidade da base de produtos e serviços, através de painéis, relatórios e adesão dos cooperados, viabilizando as melhores soluções e resultados para a Cooperativa;
  • Apoiar e orientar assistentes na rotina e distribuição de demandas;
  • Contribuir com a evolução da estratégia digital e melhoria da experiência do cooperado;

Requisitos e qualificações

Superior Completo em: Administração, Economia, Contabilidade, Finanças e áreas afins

Vivência comercial em Instituição financeira

Conhecimento básico/Intermediário em Excel


Diferencial

Vivência com atendimento digital.

Certificação Anbima

Informações adicionais

• Plano de Saúde – se precisar é bom ter

• Plano Odontológico – porque amamos sorrisos por aqui

• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!

• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro

• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor

• Seguro de Vida – importante, hein!

• Auxílio Instrução – estamos com você na jornada do aprendizado ;)

• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos!

• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira

• Vale Transporte – temos também!

 

* Vaga também destinada para Pessoas com deficiência.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestão de Pessoas
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
  7. Etapa 7: Contratação

QUE TAL FAZER PARTE DA NOSSA TRIPULAÇÃO?​


Na  Ailos - Cooperativa Credifoz, seu talento navega em um mar de oportunidades para transformar vidas.​

​

Entendemos que cada pessoa é diferente e única, e é essa diferença que nos une e contribui para proporcionar um mar aberto para todos os talentos. Remamos juntos para somar e multiplicar conhecimento e soluções.​

​

Olhamos primeiro para as pessoas, buscando oferecer um ambiente acolhedor, com respeito as individualidades e escolhas, oferecendo estimulo para que todos possam evoluir e crescer. ​

​

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por outras 12 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros e uma cooperativa Central. ​

​

Juntos, mergulhamos no cooperativismo e desenvolvemos produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos cooperados. Assim, eles crescem com sucesso e sustentabilidade, fazendo também crescer a comunidade ao seu redor.​

​

Cooperar está na nossa essência, e juntos trabalhamos para alcançar novos objetivos e resultados. ​

​

Venha navegar com a gente! ⛵

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